Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 novembre 2025

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site familles-connectees.fr est :

Stéphanie Masson-Sauvanet
SASU
SIRET : 907 467 187 00015
Adresse : 3 rue Saint-Côme, 45000 Orléans
Email : contact@stephanie-masson-sauvanet.fr

A. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES 

1) Données collectées lors d’une commande

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Données obligatoires :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison (rue, code postal, ville, pays)
  • Adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison)

Données optionnelles :

  • Numéro de téléphone

2) Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et technologies similaires :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Provenance (site référent)

B. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Durée de conservation

Traitement et suivi de votre commande

Exécution du contrat

10 ans (obligations comptables)

Livraison du produit commandé

Exécution du contrat

Durée nécessaire à la livraison + 3 mois

Gestion du paiement

Exécution du contrat

13 mois (obligations bancaires)

Service client et SAV

Exécution du contrat

3 ans après la dernière interaction

Prévention de la fraude

Intérêt légitime

3 ans

Statistiques de visite (Google Analytics)

Consentement (cookies)

26 mois maximum

Campagnes publicitaires (si activé)

Consentement (cookies)

13 mois maximum

C. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

1) Prestataires techniques

  • Hébergeur : LWS (Ligne Web Services) – France
  • Processeurs de paiement : Stripe (États-Unis – clauses contractuelles types), PayPal (Luxembourg)
  • Service d’analyse : Google Analytics (États-Unis – clauses contractuelles types)

2) Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire.

D. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Google Analytics) sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

E. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction
  • L’altération

Les paiements sont sécurisés via des solutions certifiées PCI-DSS (Stripe, PayPal) et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

F. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1) Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

2) Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3) Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, sauf obligation légale de conservation (ex : obligations comptables).

4) Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations.

5) Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

6) Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (sauf obligation légale).

7) Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur votre consentement (cookies, marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

8) Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

G. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@stephanie-masson-sauvanet.fr
Par courrier : Stéphanie Masson-Sauvanet – 3 rue Saint-Côme, 45000 Orléans

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum à compter de sa réception.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

H. COOKIES ET TRACEURS

1) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

2) Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (ne nécessitent pas de consentement) :

  • Cookies de session WooCommerce (gestion du panier)
  • Cookies d’authentification WordPress

Cookies nécessitant votre consentement :

  • Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de visite
  • Facebook Pixel (si activé ultérieurement) : publicité ciblée
  • Google Ads (si activé ultérieurement) : publicité ciblée

3) Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

Attention : Le refus des cookies essentiels peut empêcher l’utilisation normale du site, notamment la fonctionnalité du panier d’achat.

4) Durée de conservation des cookies

  • Cookies essentiels : durée de la session ou jusqu’à 1 an
  • Google Analytics : 26 mois maximum
  • Cookies publicitaires : 13 mois maximum

I. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

J. MINEURS

Notre jeu de cartes « Familles Connectées » est destiné aux adolescents et à leurs parents dans le cadre du dialogue familial. Cependant, concernant les achats en ligne, nous demandons que les commandes soient passées par un adulte responsable (parent ou tuteur légal). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement de leurs parents.

K. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@stephanie-masson-sauvanet.fr
Adresse : Stéphanie Masson-Sauvanet – 3 rue Saint-Côme, 45000 Orléans

Stéphanie Masson-Sauvanet
Coach parentale – Familles Connectées
SIRET : 907 467 187 00015
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

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